Gruppo bancario – assessment
Già ottavo gruppo bancario in Italia per capitalizzazione – il quinto tra gli istituti popolari – si è avvalso della collaborazione di Lenovys per l’effettuazione di un assessment per la valutazione del livello di competenze creditizie delle risorse della Banca interessate ai processi creditizi e alla successiva formazione.
Attività e miglioramenti
I risultati ottenuti sono riferibili a miglioramenti nella capacità di analisi, concessione e gestione dei finanziamenti su più direttrici:
– Qualità dell’erogato
– Soddisfazione del cliente esterno grazie ad una migliore comprensione dei bisogni dell’impresa e di una conseguente proposta ottimale (Banca e Cliente) in termini di struttura e condizioni del finanziamento
– Migliore comunicazione e coordinamento fra organi proponenti e organi deliberanti in materia creditizia
– Presidio e monitoraggio del portafoglio
Risultati
- 400+ risorse formate:
– Direzione Crediti
– Ruoli Centri Imprese
– Ruoli Small Business
– Ruoli di Rete
– Ruoli Crediti speciali
- L’assessment ha prodotto risultati su 3 cluster di gap (alto, medio e basso)
- Incremento delle competenze creditizie della popolazione coinvolta dell’ordine del 40% nella seguenti 4 aree di competenza: Contabilità; Analisi Finanziarie; Analisi degli Scenari: valutazione di rischi e opportunità; Motivazione, strutturazione e gestione del finanziamento.
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