La negoziazione

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A cosa serve
il corso

Aiutare i venditori a sviluppare strategie avanzate per condurre trattative efficaci

Capire meglio le esigenze dei clienti, comunicare efficacemente e costruire relazioni di fiducia durature

Pianificare e gestire le negoziazioni in modo da ottenere accordi finali soddisfacenti per entrambe le parti

La negoziazione rappresenta una delle competenze più preziose per i venditori. Il problema principale che spesso emerge è la tendenza a concentrarsi esclusivamente sul prezzo come leva principale per raggiungere un accordo. Questo approccio limita le possibilità di creare soluzioni innovative e soddisfacenti per entrambe le parti e può deteriorare il rapporto con il cliente.

In questo corso di formazione ci proponiamo di andare oltre questa limitazione. L’obiettivo è sviluppare un approccio strategico che consenta di creare accordi in cui entrambe le parti ottengano benefici significativi, soddisfacendo le esigenze del cliente senza compromettere i margini di profitto dell’azienda. Questo tipo di approccio migliora le relazioni con i clienti e aumenta la fiducia e la lealtà nel lungo termine.

I partecipanti acquisiranno maggiore sicurezza e competenza, migliorando l’efficacia nelle trattative. Impareranno a sviluppare strategie negoziali avanzate, favorendo soluzioni creative e vantaggiose per entrambe le parti, aumentando così la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. La pianificazione efficace delle negoziazioni consentirà di mantenere il controllo e di essere pronti per ogni situazione, migliorando l’efficienza complessiva. Le tecniche pratiche migliorano anche le abilità relazionali, permettendo una comunicazione migliore e la costruzione di relazioni di fiducia con i clienti. Infine, superare le differenze tra le offerte aziendali e le esigenze dei clienti porterà a risultati commerciali ottimali e a relazioni durature e proficue. In sintesi, il corso migliora le performance di vendita e contribuisce al successo a lungo termine dell’azienda.

Obiettivi

Aiutare i Venditori a definire quali sono le alternative possibili da proporre al Cliente non usando come unica leva il prezzo
Acquisire un mid set che consenta di condurre negoziazioni che soddisfino sia le esigenze del Cliente che quelle dell’azienda (approccio win-win)
Trasferire ai venditori una metodologia che consenta di concludere efficacemente le trattative mantenendo marginalità soddisfacenti

Rivolto a

Sales Director
Sales Manager
Customer Service Manager
Account Manager

Contenuti

Capire le negoziazioni professionali
Pianificare le negoziazioni win win:
– Tempistica
– Intuito/conoscenza,
– Strategia
– Atteggiamento
Condurre le negoziazioni win win:
– Posizionare la negoziazione
– Superare le differenze tra ciò che abbiamo proposto e ciò che richiede il Cliente
– Ottenere un accordo finale

Passare all’azione

Possibilità di far seguire la formazione con l’immediata applicazione delle competenze acquisite attraverso un progetto di miglioramento individuale o aziendale con risultati misurabili