Vendita Consulenziale

In un mercato altamente competitivo, la capacità di comprendere e rispondere in modo efficace alle esigenze dei clienti è diventata un fattore critico per il successo aziendale. Le aziende che eccellono nell’engagement dei clienti registrano prestazioni significativamente superiori rispetto ai loro concorrenti. Tuttavia, molte organizzazioni non riescono ancora a comprendere appieno i loro clienti, limitando il loro potenziale di crescita e fidelizzazione.

Questo corso offre una perfetta integrazione tra teoria e pratica attraverso esercitazioni immersive e role play, ed è progettato per guidarvi verso un approccio centrato sul cliente, allontanandovi dalla visione autoreferenziale e promuovendo una profonda comprensione delle esigenze dei clienti, sia in ambito business che personale. Approfondire i bisogni dei clienti vi permetterà di creare relazioni di valore, favorendo soluzioni win-winche trasformano i conflitti in opportunità di crescita.

• La preparazione dell’incontro con il Cliente: analisi e comprensione dei bisogni e della situazione del Cliente
• Le 4 fasi del Processo di Vendita: Aprire, Scoprire, Soddisfare e Concludere
• L’ascolto proattivo del Cliente
• Riconoscere e superare atteggiamenti di indifferenza manifestati dal Cliente
• Riconoscere e superare le obiezioni manifestate dal Cliente

Possibilità di far seguire la formazione con l’immediata applicazione delle competenze acquisite attraverso un progetto di miglioramento individuale o aziendale con risultati misurabili