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Lean Zero Defect

A cosa serve
il corso

1

Acquisire una panoramica generale dell’evoluzione del concetto di Qualità

2

Applicare i concetti Lean alla riduzione degli sprechi qualitativi in ogni processo

3

Imparare ad utilizzare gli strumenti più appropriati per l’implementazione di un programma Lean Zero Defect

Oggi quando si parla di “Qualità” si parla di una parola ormai divenuta patrimonio di qualsiasi realtà aziendale e sempre più spesso accompagnata dal blasone di certificazioni e da slogan altisonanti. Eppure ancor oggi sono rare le aziende che riescono davvero a trasformarsi in sistemi snelli di persone e processi orientati verso la riduzione assoluta dei difetti e l’eliminazione alla radice delle non conformità qualitative. Paradossalmente si assiste ancora a diversi casi in cui l’ente Qualità rischia di diventare un pesante fardello burocratico, avulso dal suo reale obiettivo che dovrebbe essere garantire la massima soddisfazione del cliente. Purtroppo in diverse aziende si fa ancora fatica a trasferire il concetto che la massima qualità alla fonte in qualsiasi operazione rappresenta la vera modalità di ridurre i costi di tantissime attività produttive.
Quando i Clienti sono davvero al centro dell’azienda diventa naturale che una percentuale crescente di dipendenti acquisisca sempre più potere decisionale nell’affrontare i problemi qualitativi, riducendo la necessità di una supervisione più strutturata. Il corso Lean Zero Defect Lenovys promuove questo profondo cambiamento culturale, orientato all’acquisizione pragmatica delle pratiche gestionali e operative che assicurano l’implementazione di un sistema di persone e processi per ottenere l’eccellenza qualitativa al minimo costo aziendale. Questo si ottiene spostandosi progressivamente dalla passiva intercettazione dei difetti alla loro prevenzione, attraverso il contributo proattivo di ogni risorsa coinvolta nel flusso del valore produttivo.

Obiettivi

  • Acquisire una panoramica generale dell’evoluzione del concetto di Qualità
  • Applicare i concetti Lean alla riduzione degli sprechi qualitativi in ogni processo
  • Comprendere come promuovere una cultura orientata alla soddisfazione del Cliente, esterno ed interno
  • Imparare ad utilizzare gli strumenti più appropriati per l’implementazione di un programma Lean Zero Defect

Rivolto a

  • Dirigenti e Funzionari area Operations
  • Middle Management area Operations
  • Team e Group Leaders
  • Agenti Miglioramento Continuo
  • Operatori di linea

Contenuti

  • Evoluzione storica della Qualità: dal Final Inspection alla mentalità Zero Defect
  • Il cliente finale ed il cliente interno: problemi sociali, comunicativi e valoriali
  • Riconoscere ed individuare le implicazioni della “non qualità” a tutti i livelli dell’azienda
  • Il Jidoka
  • Il deployment delle difettosità e la strategia di aggressione delle perdite qualitative
  • Gli strumenti operativi del Lean Zero Defect
  • Il processo di Quick Response Management
  • Problem solving e A3 Thinking
  • Il Claim management e l’8D
  • Aspetti sociali e motivazionali per il successo di un programma Lean Zero Defect

Passare all’azione

Possibilità di far seguire la formazione con l’immediata applicazione delle competenze acquisite attraverso un progetto di miglioramento individuale o aziendale con risultati misurabili

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