Portare valore ai clienti

Spesso, quando si parla di innovazione, l’attenzione si focalizza principalmente sulla creazione di prodotti all’avanguardia tralasciando, tuttavia, un aspetto cruciale: il valore che il cliente percepisce del nostro prodotto non dipende solo dal prodotto in sé, ma anche da come questo viene portato al mercato.
Il giusto allineamento tra proposta di valore e canale di distribuzione è fondamentale per garantire la corretta struttura dei costi, la giusta accessibilità del prodotto al cliente, la capacità di costruire un brand forte e distintivo e la possibilità di stabilire una relazione solida con i propri clienti.

In questo contesto le aziende che vogliono lanciare un’innovazione altamente differenziante sul mercato potrebbero beneficiare sensibilmente delle opportunità offerte dalla vendita online grazie all’accesso diretto ai consumatori e alla possibilità di raccogliere in tempo reale dati utili per affinare l’offerta e comprendere come attrarre altri clienti.

È tuttavia vero anche il contrario. Anche aziende con una forte tradizione nella vendita online potrebbero beneficiare in maniera importante di innovazioni sulla propria offerta per renderla allineata e maggiormente adeguata alle potenzialità del canale online.

In questo webinar, insieme al partner Queryo, approfondiremo come allineare l’offerta e più in generale le proposte di valore alla vendita online. In particolare discuteremo come:

• Sviluppare il pieno potenziale di una proposta di valore attraverso la vendita online
• Aumentare la conoscenza dei nostri clienti e dei bisogni del mercato attraverso l’analisi dei dati
• Far comprendere il valore della propria proposta di valore
• Coinvolgere il cliente
• Trasformare i clienti in brand ambassador