Overview For Office Leader

2 giorni

cod. corso 1.3

A cosa serve il corso

#1

Migliorare l’efficacia personale imparando a fare di più con meno

#2

Imparare a generare energia fisica, emozionale, mentale in sé e negli altri

#3

Imparare a usare gli strumenti Lean di base per l’esercizio del ruolo e il miglioramento continuo

Spesso negli uffici di qualsiasi azienda è difficile parlare di miglioramento continuo. Ogni ufficio sembra essere dominato da urgenze ed attività in eccesso o in sovrapposizione tra loro, che minano sia le prestazioni dell’ufficio che il benessere individuale delle persone. Negli uffici risulta estremamente difficile sfruttare al meglio le logiche del Lean Thinking. In aggiunta a questo, accade spesso che molti capi risultano essere tecnicamente molto preparati in prima persona, capaci di risolvere molti problemi a fronte di un loro intervento diretto, ma molto meno pronti a tirar fuori il meglio delle persone operative, meno allenate a motivarle e guidarle verso un incessante ed autonomo miglioramento continuo. E tutto questo provoca stress negli stessi leader, oltre che causare mancata valorizzazione del reale potenziale umano a disposizione.

In tale situazione le prestazioni saranno altalenanti e soprattutto risulteranno essere dipendenti dall’estro di pochi capi piuttosto che dalla forza di un team esteso di persone motivate e addestrate a dare ogni giorno il meglio di sé. In poche parole parliamo di profondi sprechi di natura sociale.
Per questa ragione è vitale che chiunque abbia la responsabilità di gestire e coordinare un gruppo di persone in qualsiasi ufficio sia formato ad utilizzare i principi del Lean Lifestyle®, per valorizzare al meglio se stessi ed i propri collaboratori, minimizzando gli sprechi di natura sociale ed organizzativa.

Obiettivi

  • Acquisire gli elementi gestionali per l’esercizio del ruolo in ottica Lean
  • Imparare a ridurre lo stress, aumentare i livelli di energia e la produttività personale
  • Migliorare l’efficacia personale imparando a fare di più con meno
  • Imparare a generare energia fisica, emozionale, mentale in sé e negli altri
  • Apprendere come guidare, far crescere e responsabilizzare il proprio team attraverso il supporto giornaliero all’ottenimento dei risultati
  • Migliorare la gestione dei feedback
  • Imparare a usare gli strumenti Lean di base per l’esercizio del ruolo e il miglioramento continuo

Rivolto a

  • Responsabili di nuova o vecchia nomina
  • Responsabili di Funzione
  • Middle Manager e capi intermedi di area
  • Team Leader
  • Coordinatori del miglioramento continuo

Contenuti

I principi Lean e l’evoluzione del ruolo dei leader operativi

  • Introduzione al Lean Thinking e ai principi Lean
  • L’evoluzione dell’organizzazione Lean e il cambiamento culturale in atto
  • Il ruolo della leadership operativa nel raggiungimento degli obiettivi e nel miglioramento continuo
  • Cosa significa concretamente leadership

Personal Excellence

  • Distinguere le attività a valore da quelle superflue per sé stessi, il proprio team e il proprio business
  • Focalizzarsi sulle attività “gold”
  • Riconoscere gli sprechi nei processi e nella propria attività personale
  • Eliminare gli sprechi nella sfera personale, organizzativa e sociale
  • Saper scegliere le attività da fare in prima persona, quelle da delegare e tutto ciò che va eliminato
  • Fluidificare, snellire e semplificare le proprie giornate lavorative e quelle dei collaboratori
  • Diventare esperti di risultati e non di attività
  • Come sviluppare le competenze, per imparare velocemente e migliorarsi continuamente

Energy

  • Come esprimere il meglio di sé attraverso tutte le fonti di energia
  • Energia fisica e sostenibilità
  • Come generare alti livelli di Energia emozionale per sé e per il proprio team
  • Come massimizzare l’Energia mentale propria e del proprio team
  • Impatti del feedback e delle modalità relazionali sulle energie emozionali e mentali del team

People Development

  • Come progettare abitudini e come usarle come modo per creare cambiamenti
  • Risolvere rapidamente i problemi con l’A3 Thinking
  • Gli aspetti soft del Problem Solving negli uffici
  • Supportare la crescita delle persone del proprio team
  • Usare Standardizzazione e Visual Management negli uffici per far crescere le persone
  • Guidare il team come un Lean Leader, attraverso Coaching e Mentoring
  • Come supportare il miglioramento quotidiano in un ufficio
  • Gestire e partecipare alle riunioni in modo efficace
  • Come condividere e coinvolgere i collaboratori rispetto agli obiettivi aziendali (Vision)
  • La gestione del processo decisionale

Approfondimenti sui tool Lean di base

  • I principali tool Lean a supporto dell’attività d’ufficio
  • Gestione dei piani di azione
  • Creare ed utilizzare standard efficaci negli uffici
  • Utilizzare il Visual Management per gestire e presidiare i processi
  • Ciclo PDCA e tool di Problem Solving
  • Skill Matrix e piani di training
  • KPI, controllo delle performance e auditing
  • Hansei (“riflessione”) individuale e di gruppo come modo per apprendere dall’esperienza

Valori e significato del lavoro

  • I valori personali ed il significato dell’esperienza lavorativa
  • Come innamorarsi del proprio lavoro
  • Benessere personale ed integrazione vita personale/professionale

Sperimenterete

  • Come eliminare gli sprechi di natura sociale ed organizzativa in ufficio
  • Come sostenere nel tempo il miglioramento continuo in un ufficio
  • Come liberare tempo ed energia per dedicarsi ad attività più strategiche, di guida degli altri e di crescita professionale
  • Come motivare un team di lavoro guidandolo al meglio